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为贯彻“以客户为中心”服务目标，不断提高服务意识和能力，为客户提供更快捷高效的开户服务，中国农业发展银行信丰县支行组织开展“账户开立流程优化”专题夜间小课堂。
在夜间小课堂上，全体员工共同对账户开立流程进行学习梳理。一是专人领学学习文件，通过对文件制度及操作流程的学习解读，系统性地了解开户业务全流程操作；二是各岗位人员分享操作经验，针对能提高效率、降低差错的板块进行交流讨论。切实解决在工作中存在的疑问，优化工作效率，规范操作流程。
通过此次夜间小课堂，增强了各岗位人员的沟通协调，促进了团队的凝聚力和向心力。也从学习交流中增强员工业务素质，真正把学习成效转化为提升客户服务效率，推动业务高质量发展的强大动力。